Gwarancja pralki – zgłoszenie i naprawa

Gwarantem może być producent, importer, dystrybutor lub sprzedawca. Jego nazwa oraz adres powinny znajdować się w oświadczeniu gwarancyjnym. Sam fakt zakupu pralki w sklepie nie oznacza, że to sklep jest jej gwarantem.

Zakres napraw, wyłączenia i sposób zgłaszania usterek wynikają z oświadczenia gwarancyjnego. Gdy nie wskazano okresu ochrony, zgodnie z Kodeksem cywilnym przyjmuje się dwa lata od wydania towaru konsumentowi.

Jeśli wada ze względu na rozmiar pralki lub sposób jej montażu powinna być usuwana na miejscu, konsument udostępnia urządzenie gwarantowi w mieszkaniu. W innych przypadkach zastosowanie mają zasady dostarczenia sprzętu określone w przepisach i gwarancji, na koszt gwaranta.

Nie ma potrzeby samodzielnego transportowania ciężkiej pralki do serwisu, jeżeli naprawa powinna nastąpić tam, gdzie urządzenie się znajduje.

Jeśli gwarancja podaje konkretny termin, stosuje się jej postanowienia. Gdy terminu nie podano, gwarant wykonuje obowiązki niezwłocznie, nie później niż w 14 dni.